Datenschutzerklärung

Transparenz darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen – mit besonderer Sorgfalt bei Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO).

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir bestellt, sofern gesetzlich erforderlich: [DATENSCHUTZBEAUFTRAGTE:R – falls vorhanden].

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a, b und f DSGVO. Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO (z. B. Gesundheitsdaten) verarbeitet werden, geschieht dies ausschließlich auf einer zulässigen Rechtsgrundlage nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO.

3. Hosting

Diese Website wird bei [HOSTING-ANBIETER] gehostet. Beim Aufruf der Seite werden technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs) verarbeitet, um die Auslieferung der Website zu ermöglichen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung). Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Der Serverstandort liegt innerhalb der EU.

4. Server-Logfiles

Der Hosting-Anbieter erhebt und speichert automatisch Informationen in Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und dienen der technischen Sicherheit und Stabilität.

5. Kontakt- und Demo-Formular

Wenn Sie uns über das Formular eine Anfrage zukommen lassen, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail, ggf. Telefon, Praxis und Nachricht) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Erfüllung eines Vertrags) bzw. lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bitte übermitteln Sie über dieses Formular keine Gesundheitsdaten.

6. Telefonassistent für Zahnarztpraxen & Auftragsverarbeitung (Art. 9 & Art. 28 DSGVO)

Sofern Dentavo für eine Zahnarztpraxis Anrufe entgegennimmt, werden im Auftrag der jeweiligen Praxis die für Qualifizierung, Terminbuchung, Notfall-Weiterleitung und Rückruf erforderlichen Daten (z. B. Name, Telefonnummer, Anliegen) verarbeitet. Hierbei können Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO berührt werden.

• Verantwortlicher: Verantwortlich im datenschutzrechtlichen Sinne ist insoweit die beauftragende Zahnarztpraxis; Dentavo wird als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO tätig.
• AV-Vertrag: Der Abschluss eines AV-Vertrags ist Voraussetzung für den Betrieb. [LINK / KONTAKT zum AV-Vertrag].
• EU-Serverstandort: Verarbeitung und Speicherung erfolgen ausschließlich auf Servern innerhalb der EU.
• Datensparsamkeit: Es wird nur erfasst, was für Terminvergabe, Weiterleitung und Rückruf nötig ist. Es erfolgt keine medizinische Diagnose und keine unnötige Speicherung von Gesundheitsdetails.
• Transparenz bei Aufzeichnung: Falls Gespräche aufgezeichnet oder transkribiert werden, erfolgt zu Gesprächsbeginn ein klarer Hinweis; die einwilligungspflichtige Ausgestaltung wird gemeinsam mit der Praxis festgelegt.
• Zugriffskontrolle & Löschung: definierte Zugriffsrechte, Aufbewahrung nur so lange wie nötig, Löschung auf Wunsch.

Diese Verarbeitung betrifft nicht die Besucher dieser Website, sondern die Anrufer der jeweiligen Praxis. Die datenschutzrechtliche Ausgestaltung im Einzelfall (Einwilligungen, Aufzeichnung, Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten) wird beim Onboarding gemeinsam mit der Praxis bzw. ihrem Datenschutzbeauftragten festgelegt.

7. Schriftarten (Google Fonts)

Zur einheitlichen Darstellung von Schriften nutzt diese Website Web Fonts von Google. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Schriftarten; dabei kann Ihre IP-Adresse an Google übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. [Optional: lokale Einbindung der Schriften zur Vermeidung der Übermittlung.]

8. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

9. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.

10. Aktualität

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand [MONAT JAHR]. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder geänderte gesetzliche Vorgaben kann eine Anpassung erforderlich werden.

Hinweis: Diese Datenschutzerklärung ist ein Gerüst mit Platzhaltern und ersetzt keine Rechtsberatung. Wegen der Verarbeitung von Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO) sollte sie vor Live-Gang zwingend anwaltlich bzw. durch eine:n Datenschutzbeauftragte:n geprüft und um Ihre tatsächlichen Angaben (Hoster, AV-Verträge, Einwilligungskonzept) ergänzt werden.